Posljednje ažuriranje: 27. rujna 2026.
1.1. Web trgovinu na adresi stickerai.hr vodi STICKERAI, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti i trgovinu, vl. Antonio Toplek, sa sjedištem na adresi Ulica Zvir 1B, 40000 Mihovljan, Hrvatska, OIB: 48691920920, MBO: 99170965, broj obrtnice: 20010006515. Obrt je upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske.
1.2. Kontakt Poduzetnika:
E-mail: info@stickerai.hr
Telefon: 098 946 2604
1.3. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine naruči proizvod.
1.4. Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
1.5. Odredbe ovih Općih uvjeta koje uređuju posebna prava potrošača primjenjuju se samo na Kupce koji imaju svojstvo potrošača prema važećim propisima.
1.6. Predajom narudžbe Kupac potvrđuje da je prije sklapanja ugovora imao mogućnost upoznati se s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih prihvaća.
1.7. Za pojedinu narudžbu primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili važeći u trenutku predaje narudžbe, osim ako prisilni propisi određuju drukčije.
2.1. STICKERAI putem web trgovine prodaje fizičke proizvode, uključujući magnetne naljepnice, naljepnice, personalizirane proizvode i druge proizvode navedene u aktualnoj ponudi.
2.2. Osnovna obilježja, dimenzije, materijal, mogućnosti personalizacije, cijena i druge bitne informacije o pojedinom proizvodu navedene su na stranici tog proizvoda.
2.3. Fotografije i grafički prikazi služe što vjernijem predstavljanju proizvoda.
2.4. Zbog različitih postavki zaslona, osvjetljenja, tehnologije tiska, materijala i drugih tehničkih okolnosti moguće su manje razlike između prikaza boja na zaslonu i gotovog proizvoda. Takve manje razlike, ako ne mijenjaju bitno ugovoreni izgled ili funkcionalnost proizvoda, same po sebi ne predstavljaju nedostatak.
2.5. Kod proizvoda moguća su manja odstupanja dimenzija koja proizlaze iz uobičajenog procesa proizvodnje i rezanja, pod uvjetom da ne utječu bitno na izgled ili funkcionalnost proizvoda.
3.1. Narudžba se smatra predanom kada Kupac završi postupak naručivanja putem web trgovine.
3.2. Kupac je odgovoran za točnost podataka koje unosi prilikom naručivanja, uključujući ime i prezime, adresu, e-mail adresu, telefonski broj, podatke potrebne za dostavu te podatke potrebne za personalizaciju proizvoda.
3.3. Prije završne potvrde narudžbe Kupcu se omogućuje pregled odabranih proizvoda, količine, cijene, troškova dostave, eventualnih dodatnih naknada i ukupnog iznosa narudžbe.
3.4. Predajom narudžbe koja uključuje obvezu plaćanja Kupac potvrđuje da je upoznat s time da narudžba uključuje obvezu plaćanja. Završna funkcija za predaju narudžbe označena je riječima „NARUDŽBA S OBVEZOM PLAĆANJA“ ili drugim jednako nedvosmislenim izrazom kada je to primjenjivo.
3.5. Nakon zaprimanja narudžbe Kupac prima potvrdu na e-mail adresu koju je naveo prilikom naručivanja.
3.6. Poduzetnik može kontaktirati Kupca ako su za izvršenje narudžbe potrebne dodatne informacije ili pojašnjenja.
3.7. Ako izvršenje narudžbe nije moguće zbog tehničke pogreške, nedostupnosti proizvoda ili druge opravdane okolnosti, Poduzetnik će o tome bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Kupca te vratiti već uplaćeni iznos ako narudžbu nije moguće izvršiti.
4.1. Personalizirani proizvod je proizvod koji se izrađuje ili prilagođava prema individualnim zahtjevima Kupca, primjerice dodavanjem imena, prezimena, vlastitog teksta, fotografije, grafike ili drugog individualnog elementa.
4.2. Predpregled dizajna šalje se isključivo kod personaliziranih proizvoda.
4.3. Kod proizvoda koji se naručuju u unaprijed prikazanom i definiranom dizajnu, bez personalizacije, predpregled se ne šalje.
4.4. Kod personaliziranih proizvoda Poduzetnik prije izrade Kupcu dostavlja predpregled dizajna na e-mail adresu navedenu u narudžbi.
4.5. Kupac je prije potvrde predpregleda dužan pažljivo provjeriti sve elemente personalizacije, osobito ime i prezime, tekst, pravopis, odabrani motiv i raspored elemenata.
4.6. Potvrdom predpregleda Kupac daje suglasnost za izradu proizvoda prema prikazanom dizajnu.
4.7. Nakon potvrde predpregleda proizvod ide u izradu. Naknadne izmjene moguće su samo ako izrada još nije započela odnosno ako je izmjenu tehnički moguće izvršiti.
4.8. Ako je proizvod izrađen u skladu s predpregledom koji je Kupac prethodno odobrio, sadržaj koji je Kupac odobrio, primjerice pogrešno napisano ime ili tekst koji je bio jasno vidljiv u predpregledu, ne smatra se nedostatkom proizvoda.
4.9. Ako gotovi proizvod nije izrađen u skladu s potvrđenim predpregledom, Kupac zadržava sva prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.
4.10. Fotografije, grafike i drugi materijali dostavljeni isključivo radi personalizacije koriste se za izvršenje konkretne narudžbe te se nakon evidentirane uspješne isporuke narudžbe brišu iz radnih mapa i sustava u kojima su bili privremeno pohranjeni radi izrade proizvoda.
5.1. Sve cijene na web trgovini izražene su u eurima (€).
5.2. Poduzetnik nije u sustavu PDV-a prema članku 90. stavcima 1. i 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
5.3. Za Kupca vrijedi cijena prikazana u trenutku predaje narudžbe, osim u slučaju očite tehničke ili druge pogreške u prikazu cijene.
5.4. Trošak dostave i eventualni dodatni troškovi povezani s odabranim načinom dostave ili plaćanja prikazuju se Kupcu prije završne potvrde narudžbe.
5.5. Dostupni načini plaćanja su:
- kartično plaćanje putem Stripea
- uplata na račun putem internet bankarstva ili opće uplatnice
- plaćanje pouzećem kada je za konkretnu narudžbu odabrana GLS ili BOX NOW dostava i kada je ta opcija ponuđena tijekom postupka naručivanja.
5.6. Kod kartičnog plaćanja obrada kartične transakcije provodi se putem Stripe platnog sustava.
5.7. Kod plaćanja uplatom na račun podaci za plaćanje dostavljaju se Kupcu tijekom postupka kupnje odnosno u potvrdi narudžbe.
5.8. Kod plaćanja pouzećem putem BOX NOW-a plaćanje se ne obavlja gotovinom na paketomatu. BOX NOW Kupcu dostavlja poveznicu putem koje Kupac obavlja kartično plaćanje. Nakon uspješno izvršenog plaćanja aktivira se PIN potreban za preuzimanje pošiljke.
5.9. Kod plaćanja pouzećem putem GLS-a iznos narudžbe naplaćuje dostavna služba prilikom isporuke, u skladu s načinima plaćanja koje GLS omogućuje za konkretnu dostavu.
5.10. Dostupnost pojedinog načina plaćanja može ovisiti o odabranom načinu dostave i drugim uvjetima konkretne narudžbe. Kupcu se prije potvrde narudžbe prikazuju načini plaćanja dostupni za njegovu narudžbu te eventualni dodatni troškovi povezani s odabranim načinom plaćanja ili dostave.
5.11. Narudžba kod koje je odabrana uplata na račun može krenuti u izradu odnosno isporuku nakon evidentirane uplate, osim ako je izričito dogovoreno drukčije.
5.12. Poduzetnik zadržava pravo promjene cijena za buduće narudžbe. Promjena cijene ne utječe na već prihvaćenu narudžbu.
6.1. Naručeni proizvodi isporučuju se u rokovima navedenima na stranici „Isporuka i dostava“, a u pravilu najkasnije u roku od 10 radnih dana, osim ako je za određeni proizvod ili narudžbu navedeno drukčije.
6.2. Kod personaliziranih proizvoda rok izrade i isporuke počinje teći nakon potvrde predpregleda dizajna i, kada je primjenjivo, evidentirane uplate.
6.3. Vrijeme tijekom kojeg Poduzetnik čeka odgovor ili potvrdu Kupca na predpregled ne uračunava se u rok izrade i isporuke.
6.4. Kod proizvoda bez personalizacije predpregled se ne šalje, a rok počinje teći nakon potvrde narudžbe i, kada je primjenjivo, evidentirane uplate.
6.5. Ako zbog izvanrednih okolnosti narudžbu nije moguće isporučiti u predviđenom roku, Poduzetnik će o tome obavijestiti Kupca bez nepotrebnog odgađanja.
6.6. Zakonska prava Potrošača u slučaju zakašnjenja isporuke ostaju nepromijenjena.
7.1. Dostava proizvoda obavlja se putem načina dostave dostupnih tijekom postupka naručivanja, uključujući GLS, BOX NOW i osobno preuzimanje kada je ponuđeno.
7.2. Opće informacije o načinima dostave dostupne su na stranici „Isporuka i dostava“. Aktualni troškovi dostave, eventualne pogodnosti i drugi troškovi povezani s odabranim načinom dostave prikazuju se Kupcu tijekom postupka naručivanja prije završne potvrde narudžbe.
7.3. Kupac je dužan navesti potpune i točne podatke potrebne za dostavu.
7.4. Ako Kupac navede netočnu ili nepotpunu adresu, pogrešan paketomat, pogrešan telefonski broj ili druge podatke zbog kojih dostava nije moguća, može odgovarati za stvarne dodatne troškove koji zbog toga nastanu.
7.5. STICKERAI snosi rizik slučajnog gubitka ili oštećenja proizvoda tijekom dostave sve do trenutka kada je proizvod predan Potrošaču ili trećoj osobi koju je Potrošač odredio za preuzimanje pošiljke, a koja nije prijevoznik. Ako je prijevoznik izabran na prijedlog Potrošača, primjenjuju se zakonska pravila o prijelazu rizika na Potrošača u trenutku predaje robe tom prijevozniku.
7.6. Ako se pošiljka tijekom transporta izgubi ili proizvod bude oštećen prije prijelaza rizika na Kupca, STICKERAI će riješiti reklamaciju s dostavnom službom te, ovisno o okolnostima, poslati zamjenski proizvod ili izvršiti odgovarajući povrat novca.
7.7. Kupcu se preporučuje da prilikom primitka pregleda pošiljku i eventualno vidljivo oštećenje prijavi što prije kako bi se reklamacija mogla brže riješiti.
7.8. Neprijavljivanje vidljivog oštećenja odmah prilikom preuzimanja samo po sebi ne oduzima Potrošaču prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.
8.1. Kupac je odgovoran pratiti obavijesti dostavne službe i omogućiti uredno preuzimanje pošiljke.
8.2. Samo nepreuzimanje pošiljke, ignoriranje obavijesti dostavne službe ili odbijanje uredno poslane pošiljke ne smatra se samo po sebi izjavom o jednostranom raskidu ugovora.
8.3. Ako se pošiljka vrati STICKERAI-u zbog okolnosti za koju je odgovoran Kupac, uključujući nepreuzimanje pošiljke, netočnu ili nepotpunu adresu, pogrešno odabrani paketomat ili druge netočne podatke za dostavu, STICKERAI može, u mjeri dopuštenoj važećim propisima, zahtijevati naknadu stvarno nastalih i dokazivih troškova:
- dostave pošiljke prema Kupcu
- povratne dostave pošiljke STICKERAI-u.
8.4. Ako postoji iznos koji se vraća Kupcu, stvarno nastali i dokazivi troškovi iz prethodne točke mogu se, kada su ispunjene zakonske pretpostavke, prebiti s iznosom koji se vraća Kupcu.
8.5. Ovo se ne primjenjuje kada je razlog povrata pošiljke na strani STICKERAI-a ili dostavne službe.
8.6. Kod personaliziranog proizvoda za koji je pravo na jednostrani raskid zakonom isključeno, samo nepreuzimanje uredno poslane pošiljke ne stvara pravo na povrat cijene personaliziranog proizvoda.
8.7. Ako Kupac nakon povrata nepreuzete pošiljke zatraži ponovno slanje, Poduzetnik može prije ponovnog slanja zatražiti podmirenje stvarno nastalog troška povratne i nove dostave.
9.1. Program vjernosti dostupan je registriranim i prijavljenim korisnicima web trgovine.
9.2. Za svaku plaćenu narudžbu koja ispunjava uvjete Programa vjernosti korisniku se nakon obrade narudžbe automatski dodjeljuje jedan pečat.
9.3. Pečati se vežu uz korisnički račun. Kupac mora biti prijavljen na svoj korisnički račun prilikom kupnje kako bi se narudžba pravilno povezala s Programom vjernosti.
9.4. Narudžba izvršena kao gost ne mora se moći naknadno povezati s korisničkim računom niti naknadno ostvariti pečat.
9.5. Ako je narudžba otkazana, stornirana, vraćena ili je Kupcu vraćen iznos na temelju te narudžbe, pripadajući pečat može se poništiti odnosno ukloniti iz Programa vjernosti.
9.6. Nakon prikupljenih 10 pečata korisnik ostvaruje pravo odabrati jednu od nagrada dostupnih u aktualnoj ponudi Programa vjernosti.
9.7. Nakon iskorištenja nagrade kartica Programa vjernosti kreće ispočetka za novi krug prikupljanja pečata.
9.8. Vrste nagrada, način njihova korištenja i ostala aktualna pravila Programa vjernosti objavljeni su na stranici „Program vjernosti“.
9.9. Nagrada nema novčanu protuvrijednost i ne može se zamijeniti za gotovinu, osim ako je izričito navedeno drukčije.
9.10. Poduzetnik može mijenjati Program vjernosti za buduće narudžbe, uključujući dostupne nagrade i način ostvarivanja pogodnosti, uz objavu izmijenjenih pravila na web stranici. Već ostvarena prava korisnika neće se ukidati retroaktivno protivno važećim propisima.
10.1. Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana kada takvo pravo nije zakonom isključeno.
10.2. Kod kupoprodaje robe rok od 14 dana počinje teći od dana kada je Potrošaču ili trećoj osobi koju je Potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
10.3. Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od primitka posljednjeg proizvoda odnosno posljednje pošiljke.
10.4. Potrošač svoje pravo može ostvariti:
- putem funkcije „Raskid ugovora“ dostupne na web trgovini
- slanjem nedvosmislene izjave na info@stickerai.hr
- pisanim putem na adresu STICKERAI, Ulica Zvir 1B, 40000 Mihovljan
- korištenjem obrasca za jednostrani raskid ugovora.
10.5. Korištenje obrasca nije obvezno ako Potrošač na drugi nedvosmislen način izjavi da raskida ugovor.
10.6. Funkcija „Raskid ugovora“ na web trgovini omogućuje Potrošaču elektroničko podnošenje izjave o jednostranom raskidu i završava jasnom funkcijom kojom Potrošač potvrđuje da želi raskinuti ugovor.
10.7. Nakon što Potrošač putem online funkcije potvrdi raskid ugovora, Poduzetnik će mu bez odgađanja na trajnom mediju, u pravilu putem e-maila, dostaviti potvrdu primitka izjave o raskidu koja uključuje sadržaj zaprimljene izjave te datum i vrijeme njezina podnošenja.
11.1. Potrošač nema pravo na 14-dnevni jednostrani raskid ugovora kada je predmet ugovora roba izrađena po specifikaciji Potrošača ili roba koja je jasno prilagođena Potrošaču.
11.2. Kod STICKERAI proizvoda to osobito uključuje proizvode izrađene prema individualnom zahtjevu Kupca, primjerice proizvode s:
- imenom ili prezimenom
- vlastitim tekstom
- fotografijom
- vlastitom grafikom
- individualno izmijenjenim dizajnom
- drugim elementom izrađenim prema zahtjevu Kupca.
11.3. Činjenica da personalizirani proizvod nije korišten ne stvara pravo na 14-dnevni raskid ako je proizvod izrađen po specifikaciji Kupca ili jasno prilagođen Kupcu.
11.4. Isključenje prava na jednostrani raskid ne utječe na zakonska prava Kupca ako proizvod ima nedostatak, ako je isporučen pogrešan proizvod ili ako personalizirani proizvod nije izrađen u skladu s potvrđenim predpregledom.
12.1. Potrošač koji valjano raskine ugovor dužan je robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Poduzetnika o odluci da raskida ugovor.
12.2. Roba se vraća na adresu:
STICKERAI
Ulica Zvir 1B
40000 Mihovljan
Hrvatska
12.3. Potrošač snosi izravne troškove povrata robe, osim ako Poduzetnik izričito pristane snositi taj trošak ili ako Potrošač o obvezi snošenja tog troška nije bio prethodno obaviješten kada je takva obavijest zakonom potrebna.
12.4. Ako na zahtjev Potrošača STICKERAI organizira povratnu dostavu, stvarni trošak takve dostave može se, uz prethodnu obavijest Potrošaču i u skladu sa zakonom, odbiti od iznosa koji se vraća.
12.5. Pošiljke poslane uz obvezu Poduzetnika da prilikom primitka plati otkupninu neće se preuzimati bez prethodnog dogovora.
12.6. Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom u opsegu većem od onoga koji je potreban za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
13.1. Ako Potrošač valjano ostvari pravo na jednostrani raskid, Poduzetnik će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio obavijest o odluci Potrošača da raskida ugovor, vratiti iznose koje je Potrošač platio na temelju ugovora, uz primjenu zakonskih pravila o povratu robe.
13.2. Povrat uključuje i trošak najjeftinije vrste standardne dostave koju je Poduzetnik ponudio za predmetnu narudžbu.
13.3. Ako je Potrošač izabrao skuplju vrstu dostave od najjeftinije standardne ponuđene dostave, Poduzetnik nije dužan vratiti dodatne troškove koji proizlaze iz izbora skuplje vrste dostave.
13.4. Kod ugovora o kupoprodaji Poduzetnik može izvršiti povrat tek nakon što mu roba bude vraćena odnosno nakon što mu Potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije, osim ako je Poduzetnik ponudio da robu sam preuzme.
13.5. Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja kojim se Potrošač koristio prilikom plaćanja, osim ako Potrošač izričito pristane na drugi način povrata, pod uvjetom da zbog takvog povrata ne snosi dodatne troškove.
13.6. Ako je narudžba plaćena pouzećem i povrat istim sredstvom plaćanja nije tehnički moguć, povrat se može izvršiti na bankovni račun koji Potrošač dostavi, uz njegov izričit pristanak i bez dodatnog troška za Potrošača.
14.1. Ako Kupac nema zakonsko pravo na jednostrani raskid, ali Poduzetnik iznimno i dobrovoljno pristane prihvatiti povrat proizvoda, uvjeti takvog povrata dogovaraju se s Kupcem prije slanja proizvoda natrag.
14.2. Kod takvog dobrovoljno odobrenog povrata mogu se, uz prethodnu obavijest Kupcu i u mjeri dopuštenoj propisima, odbiti stvarno nastali troškovi dostave prema Kupcu i povratne dostave prema STICKERAI-u.
14.3. Dobrovoljno prihvaćanje povrata u pojedinom slučaju ne stvara obvezu Poduzetnika da isti ili sličan povrat prihvati u budućnosti.
15.1. Poduzetnik odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu s važećim propisima.
15.2. Ako Kupac primi proizvod s nedostatkom, pogrešan proizvod, proizvod koji ne odgovara narudžbi, personalizirani proizvod koji nije izrađen u skladu s potvrđenim predpregledom ili proizvod oštećen tijekom dostave, može se obratiti Poduzetniku radi ostvarivanja svojih prava.
15.3. Reklamacija se može poslati na info@stickerai.hr.
15.4. Radi bržeg rješavanja reklamacije preporučuje se navesti broj narudžbe, opis problema te, kada je moguće, priložiti fotografiju proizvoda ili oštećenja.
15.5. Nedostatak fotografije sam po sebi ne isključuje zakonska prava Potrošača ako se postojanje nedostatka može utvrditi na drugi način.
15.6. Prava Kupca zbog nedostatka ostvaruju se u skladu s važećim propisima, uključujući pravo na uklanjanje nedostatka, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke.
16.1. Potrošač može Poduzetniku podnijeti pisani prigovor u poslovnim prostorijama Poduzetnika, putem pošte ili elektroničke pošte.
E-mail: info@stickerai.hr
Poštom:
STICKERAI
Ulica Zvir 1B
40000 Mihovljan
Hrvatska
16.2. Poduzetnik će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak pisanog prigovora.
16.3. Poduzetnik će na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora Potrošača.
16.4. Poduzetnik vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora Potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora.
17.1. Magnetne naljepnice namijenjene su postavljanju na odgovarajuće ravne metalne površine s magnetskim svojstvima.
17.2. Kupac je prije postavljanja odgovoran provjeriti ima li površina na koju želi postaviti proizvod odgovarajuća magnetska svojstva.
17.3. Magnetna naljepnica ne može prianjati na staklo, plastiku, aluminij, određene kompozitne materijale niti druge površine koje nemaju odgovarajuća magnetska svojstva.
17.4. Prije postavljanja preporučuje se očistiti i osušiti površinu vozila i stražnju stranu magneta.
17.5. Kupac se treba pridržavati uputa za uporabu i održavanje proizvoda dostupnih uz proizvod ili na web stranici.
17.6. Poduzetnik ne odgovara za štetu nastalu isključivo kao posljedica nepravilne uporabe proizvoda, postavljanja na neodgovarajuću površinu ili postupanja protivno dostavljenim uputama, osim kada takvu odgovornost prema prisilnim propisima nije dopušteno isključiti.
18.1. Ako Kupac za potrebe personalizacije dostavi fotografiju, grafiku, tekst, logotip ili drugi sadržaj, Kupac potvrđuje da ima pravo koristiti taj sadržaj u svrhu izrade naručenog proizvoda.
18.2. Kupac ne smije dostavljati sadržaj kojim se krše prava trećih osoba ili važeći propisi.
18.3. Poduzetnik može odbiti izradu proizvoda ako je očito da bi njegova izrada ili sadržaj bili protivni važećim propisima ili pravima trećih osoba.
18.4. Osobni podaci sadržani u materijalima Kupca obrađuju se u skladu s Pravilima privatnosti.
19.1. Dizajni, grafike, fotografije, tekstovi, logotipi, računalni programi, izvorni kod i drugi sadržaji web stranice stickerai.hr zaštićeni su odgovarajućim pravima intelektualnog vlasništva kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke.
19.2. Bez prethodne suglasnosti nositelja prava nije dopušteno neovlašteno umnožavanje, distribucija, prodaja ili komercijalno korištenje sadržaja web stranice.
19.3. Kupnjom proizvoda Kupac ne stječe autorska prava ili druga prava intelektualnog vlasništva na dizajnu, grafici ili drugim zaštićenim elementima proizvoda.
20.1. Poduzetnik obrađuje osobne podatke Kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
20.2. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u dokumentu Pravila privatnosti.
20.3. Informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija dostupne su u dokumentu Politika kolačića.
21.1. Poduzetnik neće odgovarati za zakašnjenje ili nemogućnost ispunjenja obveze ako je to neposredna posljedica okolnosti koje nije bilo moguće razumno predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.
21.2. Ako takve okolnosti bitno utječu na izvršenje narudžbe, Poduzetnik će o tome obavijestiti Kupca u razumnom roku.
21.3. Ova odredba ne ograničava prava Potrošača koja mu pripadaju prema prisilnim propisima.
22.1. Poduzetnik i Potrošač nastojat će eventualne sporove prvenstveno riješiti mirnim putem, uključujući postupak pisanog prigovora.
22.2. Ako određeni spor nije moguće riješiti putem pisanog prigovora, Poduzetnik će u odgovoru na prigovor Potrošaču pružiti informacije o mogućnostima pokretanja postupka pred odgovarajućim tijelom ili tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova te navesti hoće li se upustiti u postupak pred nekim od navedenih tijela.
22.3. Potrošač se, među ostalim i kada je to primjenjivo, može obratiti tijelima Hrvatske obrtničke komore za rješavanje potrošačkih sporova:
- Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori
- Sudu časti Hrvatske obrtničke komore
Adresa: Hrvatska obrtnička komora, Ilica 49/II, 10000 Zagreb
Više informacija: www.hok.hr/usluge-rjesavanja-sporova
22.4. Postupak alternativnog rješavanja spora provodi se u skladu s pravilima i pretpostavkama nadležnog tijela.
22.5. Mogućnost alternativnog rješavanja spora ne utječe na pravo Potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom ili drugim nadležnim tijelom.
23.1. Na ove Opće uvjete i ugovore sklopljene putem web trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
23.2. Za eventualne sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud određen prema važećim propisima.
23.3. Ovim Općim uvjetima ne ograničavaju se prava Potrošača koja proizlaze iz prisilnih propisa koji se na njega primjenjuju.
24.1. Poduzetnik zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta radi usklađenja s promjenama propisa, poslovanja, načina plaćanja, dostave, Programa vjernosti ili drugih opravdanih okolnosti.
24.2. Izmijenjeni Opći uvjeti primjenjuju se od dana njihove objave odnosno od datuma navedenog u njima.
24.3. Izmjene se ne primjenjuju retroaktivno na štetu Kupca na ugovore koji su već sklopljeni, osim kada je to potrebno radi primjene prisilnih propisa.
25.1. Ako se pojedina odredba ovih Općih uvjeta pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi ako Opći uvjeti mogu opstati bez takve odredbe.
25.2. Za pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
Ovaj obrazac koristi se kada Potrošač želi jednostrano raskinuti ugovor kod kojeg pravo na jednostrani raskid nije zakonom isključeno.
Primatelj:
STICKERAI, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti i trgovinu, vl. Antonio Toplek
Ulica Zvir 1B
40000 Mihovljan, Hrvatska
E-mail: info@stickerai.hr
Ja, _______________________________________________
iz ________________________________________________
ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
___________________________________________________
___________________________________________________
Broj narudžbe: ____________________________________
Datum narudžbe: ___________________________________
Datum primitka robe: ______________________________
Ime i prezime Potrošača: __________________________
Adresa Potrošača: __________________________________
___________________________________________________
Datum: ____________________________________________
Potpis Potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru):
___________________________________________________
Stickerai brine da vam kupnja bude jasna i sigurna – od narudžbe i izrade do plaćanja, isporuke i podrške.